Sol·licitud del client
El 2017, el client era una gran empresa de productes sanitaris a la Xina. Anteriorment havia actuat com a agent d'una marca premium de prunes verdes japoneses. Durant el període de l'agència, l'empresa va reconèixer l'excel·lent potencial de mercat a la Xina i va decidir produir productes similars localment. El lloc de producció es va seleccionar a Libo, Guizhou-conegut com a "China's Green Plum County".
Punts de dolor del client
Per competir amb els productes japonesos, s'ha de garantir la qualitat del producte per obtenir l'acceptació del client.
Com que estava explorant un nou mercat, la inversió inicial va ser limitada.
Solució de persecució
Després d'entendre les necessitats i preocupacions del client, l'equip de Chase va dissenyar un pla de projecte de tres-fases per al client. El projecte es va posar en marxa en la seqüència de"suc original a granel → suc concentrat a granel → pasta concentrada embotellada". Chase va suggerir que el client hauria d'invertir en la següent fase del projecte només després d'obtenir un cert retorn de la inversió de la fase en marxa actualment. Pel que fa a qüestions tècniques, els enginyers de Chase van realitzar proves repetides amb productes concentrats de pruna verda japonesa i, després d'amplis converses, van finalitzar el pla del procés.
Seguiment del projecte-
El projecte va ser reconegut tant pel client com pel govern local. No només va produir productes qualificats, sinó que també va crear oportunitats d'ocupació i oportunitats de processament agrícola per a la zona local.
El projecte va transcórrer molt bé com estava previst, i la cooperació entre Chase i el client va ser agradable. Després de l'èxit de les fases inicials, el client encara va triar Chase per a les fases posteriors del projecte.
